養(yǎng)老從業(yè)者必讀丨老年人群購買力分析
時間:2016-07-12 21:36來源:未知 作者:admin 點擊:次
1、購買力
我國老年人口已超過2億，這是一個龐大的有經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)濟(jì)使用決定權(quán)的消費群體。以城市老年人為例：領(lǐng)取退休金的人數(shù)占有相當(dāng)?shù)谋壤?，?020年時將達(dá)到28145億元；到2030年，將增加到73219億元。再加上子女、親屬為老年人支出的消費，實際數(shù)額更巨大。并且隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老年人的收入將呈不斷增長之勢。此外，雖然老年消費市場的產(chǎn)品針對老年人，但其市場本身并不僅僅面向老年人，敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，大多數(shù)中青年人經(jīng)常為身邊的老人采購老年用品，所以他們也是老年產(chǎn)品不可忽視的消費群體。
老年人口消費規(guī)模在快速增長，預(yù)計到2020年將達(dá)到3.3萬億元，2030年達(dá)到8.6萬億元，2040年達(dá)到17.5萬億元。由此說明，老年市場的購買力比中青年人市場的購買力可能還要大，這是一個非常巨大的消費市場。這是因為：
（1）老年人有長期的儲蓄積累，而中青年人工作時間相對較短，積累也相對少一些。隨著年齡的增大，老年人用于自身消費的支出比例會越來越大。
（2）老年人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)相對較輕，因為子女多已長大成人，絕大部分能自己養(yǎng)活自己，故老年人的收人很大一部分能夠用于消費，這就在一定程度上提高老年人口消費市場的購買力水平。
（3）隨著老年人在消費觀念上的轉(zhuǎn)變越來越快，現(xiàn)在有越來越多的老年人愿意為自己的健康和娛樂支出更多的花費。
（4）從老年人口購買力進(jìn)一步發(fā)展趨勢來看，隨著我國社會養(yǎng)老保險制度的建立和完善，使老年人的購買力保持穩(wěn)定并有所增長。
2、購買欲望
老年人隨著年齡的增長和生理變化，形成不同于其他年齡組人口的特征，安度晚年是他們的重要追求目標(biāo)，閑暇時間增多，活動范圍局限疾病增多而護(hù)理要求擴(kuò)大等。這些特征使他們的飲食消費、精神文化消費和醫(yī)療衛(wèi)生護(hù)理要求上升，并在消費方式上顯出方便化、保健化和適宜化的特點。隨著改革開放的深人，一些不利于擴(kuò)大老年市場的傳統(tǒng)觀念，如老年人重積累、輕消費和重子女、輕自身的觀念，正在逐漸改變，以花錢買健康買漂亮、買舒心等取而代之。不少老年人認(rèn)為撫養(yǎng)子女的責(zé)任已完成，現(xiàn)在該是自己賺錢自己花的時候了。
現(xiàn)在的老年人多數(shù)是在物質(zhì)和精神生活相對貧乏的五、六十年代度過他們的青春年華，一直沒有機(jī)會滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當(dāng)他們從繁忙的工作和家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來后，就會噴發(fā)出強(qiáng)烈的補(bǔ)償要求，希望自己的晚年生活能過得幸福、充實、絢麗多姿。從這一意義上講，老年人有比青年人更強(qiáng)烈的購買欲望。
和中青年相比，大多數(shù)老年人已上無贍養(yǎng)父母的責(zé)任，下無撫養(yǎng)子女的義務(wù)。因而可傾其所有來滿足自己的需求，使老年人相對有限的經(jīng)濟(jì)收入，最大限度地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力，其邊際消費傾向明顯高于中青年消費者購買力水平。
3、老年人消費特征分析
（1）消費自主性強(qiáng)
絕大多數(shù)的老年人在退休后就成為純消費者，部分老年人還可能會再參加一段時間的社會活動，但相當(dāng)部分老年人再就業(yè)的時間不會很長，一般在65歲前后還是會真正退回到純消費者的行列之中。相對同樣是純消費的低齡人口來，老年人有著更加漫長的純消費年數(shù)。與低齡消費其消費意志主要通過父母來體現(xiàn)不同，老年消費在意志上是自主的，老年即使到了高齡，行動不便，消費行動可能會發(fā)生障礙，需要別人幫助方可完成時，只要老人獨立思考的能力依然存在，老年消費意志的自主性就不會消失。
（2）消費習(xí)慣穩(wěn)定，消費行為理智
由于年齡和心理的因素，與年輕人相比，老年人的消費觀較為成熟，沖動型熱情消費和目的不明的盲目消費少。對消費新潮的反應(yīng)會顯得較為遲鈍，他們不跟時髦，講究實惠。另外，老年消費者有著幾十年的購買消費的實踐，在長期的選擇和使用過程中，積累了豐富的經(jīng)驗，而且老年消費者也往往非常相信自己的購買經(jīng)驗，對哪些商品能夠滿足自己的需要有較為深刻的理解。
他們往往會根據(jù)自己長期積累的經(jīng)驗和業(yè)已成為的標(biāo)準(zhǔn)，再三思量，然后再進(jìn)行購買。老年人的習(xí)慣購買心理還表現(xiàn)在：對于不了解的商品不輕易采用。因而大量的廣告轟炸對于其購買商品難以產(chǎn)生很大的影響。老年消費者對某些商品形成了比較穩(wěn)定的購買消費習(xí)慣，對某些品牌更是產(chǎn)生了一定的偏好，具有較高的品牌忠誠度。這類習(xí)慣一旦形成，就較難改變，會在很大程度上影響老年消費者的購買行為。反過來，這會使老年型商品市場變得相對穩(wěn)定。
同時，由于自己是家庭中的長輩，在家庭中起到一定的表率作用，盡管購買消費是個人的行為，老年消費者也會較多地考慮家庭的整體利益，兼顧家庭，有時個人消費還富有犧牲性。綜合這種因素，老年消費者的購買決策往往是趨于理智型的，特別是高值消費品的購買，決策的過程都會較長。
（3）消費追求便利
老年消費者由于生理機(jī)能逐步退化，對商品消費的需求著重于其易學(xué)易用、方便操作，以減少體力和腦力的負(fù)擔(dān)，同時有益于健康。老年消費者對消費便利性的追求還體現(xiàn)在對商品質(zhì)量和服務(wù)的追求上，老年消費對商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求高于一般消費，這是老年消費的質(zhì)量特征。質(zhì)量高、售后服務(wù)好的商品能夠使老年消費者用得放心、用得舒服，不必為其保養(yǎng)和維修消耗太多的精力。
目前，商品市場常常以經(jīng)濟(jì)效益來確定商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上對老年消費者往往缺乏耐心，更談不上周到。這種市場消費質(zhì)量傾向?qū)嶋H上對老年消費起到了抑制作用，許多老年人因為在消費中曾經(jīng)遭遇冷淡或搶白，由此而產(chǎn)生害怕消費、躲避消費的心理，在行動上則表現(xiàn)為不進(jìn)行消費或惰性消費。這種消費心態(tài)與消費現(xiàn)象對積極發(fā)展老年消費市場是很不利的。
（4）商品追求實用
老年消費者把商品的實用性作為購買商品的第一目的性，他們強(qiáng)調(diào)質(zhì)量可靠、方便實用、經(jīng)濟(jì)合理、舒適安全。至于商品的品牌、款式、顏色、包裝裝潢，是放在第二位考慮的。我國現(xiàn)階段的老年消費者經(jīng)歷過較長一段時間的并不富裕的生活，他們生活一般都很節(jié)儉，價格便宜對于他們選擇商品有一定的吸引力。
但是隨著人們生活水平的改善，收入水平的提高，以及我國形成的買方市場下的“過剩經(jīng)濟(jì)”，老年消費者在購買商品時也不是一味追求低價格，品質(zhì)和實用性才是他們考慮的主要因素。價格便宜也是老年消費追求的一個重要目標(biāo)，因為由于理性消費的原因，老年消費總的來說屬于節(jié)儉型消費。但是隨著生活水平的提高和高薪中年人加入老年行列，價格因素在老年消費中發(fā)揮的決定作用逐漸趨弱。
（5）消費地點就近
就近消費也是老年消費的一大特點。由于年齡的增長，老年人的行動日漸不便，特別是高齡老年人，他們在消費時會盡量避免過多的交通勞累，因此通常會選擇在大商場和離家較近的商店購買。這是因為大商場所提提供的商品一般在質(zhì)量上可以得到保障，而且在購物環(huán)境和服務(wù)方面也有較大優(yōu)勢。老年消費者的體力相對以前有所下降，他們希望能夠在比較近的地方買到自己滿意的商品，并且希望能夠得到周到的服務(wù)，如商品咨詢、導(dǎo)購服務(wù)、運行較慢的自動扶手電梯和舒適的休息環(huán)境等。
（6）有補(bǔ)償消費動機(jī)，休閑性消費比例大
很多老年消費者有補(bǔ)償性消費動機(jī)。在子女成人獨立、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕之后，一些老年消費者試圖補(bǔ)償過去因條件限制未能實現(xiàn)的消費欲望。他們在美容美發(fā)、穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，和年輕人一樣有著強(qiáng)烈的消費興趣。老年消費中休閑性消費與服務(wù)性消費所占比例大，這是老年消費的內(nèi)在特征。一般來說，低齡老人以休閑性消費為主，高齡老人以服務(wù)性消費為主。隨著老人所處的年齡段的不同，在消費上會各有側(cè)重，各具特色。
（7）對廣告的依賴程度一般
由于老年消費者心理成熟、經(jīng)驗豐富，他們一般相信通過多家選擇和仔細(xì)判斷就能選出自己滿意的商品。當(dāng)然老年消費者還是希望通過廣告了解一些商品的性能和特點，并以此為依據(jù)選擇某些商品，但是要盡量避免夸大性和虛假的廣告。
通過對人口、購買欲望、購買力及消費特點的分析表明，我國老年人市場是個日益龐大、消費需求越來越高的購物群體。而且，到目前為止，老年人在我國仍是一個待研究待開發(fā)的市場，誰最先有效地進(jìn)入這一市場，誰就有可能獲得巨大的收益。（來源網(wǎng)絡(luò)）
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