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這11條養(yǎng)老院的營(yíng)銷策略，您都做了嗎？
時(shí)間:2017-03-15 09:24來(lái)源:厚樸養(yǎng)老 作者:舒通 點(diǎn)擊:次
1. 有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，家境殷實(shí)，注重養(yǎng)生的老人。
2. 喜歡群居生活，向往社會(huì)溫暖，注重個(gè)人品味的老人。
3. 不愿給子女增添麻煩，向往晚年自由的老人。
1. 合作商戶經(jīng)營(yíng)上選擇當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒗夏甏髮W(xué)、保健品、保健器材銷售公司、保健院為合作伙伴。鼓勵(lì)合作商戶員工推薦客戶，以紅利方式根據(jù)推薦客戶數(shù)量讓出適當(dāng)利潤(rùn)，可以具體為每一個(gè)推薦客戶每年養(yǎng)老院收益中的百分比。最好能推薦一個(gè)客戶，合作商戶長(zhǎng)期享有紅利。這樣，可以刺激合作商戶的推薦力度。
2. 合作個(gè)人經(jīng)營(yíng)上重點(diǎn)就是養(yǎng)老院的老人，滿意的方式是滿足老人的愿望，因?yàn)槔先瞬恢皇遣∪?，老人不只是旅客，讓老人成為養(yǎng)老院的紅利分享者才是關(guān)鍵。讓老人明白住養(yǎng)老院也能幸福經(jīng)營(yíng)人生是運(yùn)營(yíng)目的。鼓勵(lì)入住老人推薦老人入住，可以具體為每一個(gè)推薦客戶每年養(yǎng)老院收益中的百分比。最好能推薦一個(gè)客戶，合作老人長(zhǎng)期享有紅利。
3. 不定期為老人提供老人興趣服務(wù)把老人興趣和養(yǎng)老院收益相結(jié)合，更重要的是，老人興趣有相當(dāng)部分與其職業(yè)技能相關(guān)，可以在達(dá)成老人愿望后共同經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
4. 在養(yǎng)老院創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心、在養(yǎng)老院附近開(kāi)夕陽(yáng)無(wú)限老年人用品店、對(duì)外開(kāi)放老年活動(dòng)中心。
1. 活動(dòng)營(yíng)銷
根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書(shū)法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉OK大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常吸引老年人參加；二則會(huì)引起媒體的報(bào)道而且通過(guò)舉辦這些比賽，也可以讓未入院的老人也看到入院老人的天倫之樂(lè)的晚年生活。三則會(huì)提高養(yǎng)老院在老百姓心中的形象，樹(shù)立養(yǎng)老院的品牌。
2. 公益營(yíng)銷
組織養(yǎng)老院的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y(cè)血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜取?/span>
3.會(huì)所營(yíng)銷
利用養(yǎng)老院自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸引當(dāng)?shù)氐睦先思尤腽B(yǎng)老院，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
4. 口碑營(yíng)銷
誰(shuí)是“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”？他們可能是行內(nèi)的專家，可能是媒體的記者，也可能是喜歡每天發(fā)表新評(píng)論的博客。如何讓你行業(yè)中的“口碑領(lǐng)導(dǎo)者”愛(ài)上你的企業(yè)、品牌及產(chǎn)品，就是口碑營(yíng)銷需要做的工作。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐者和青年自愿者慰問(wèn)養(yǎng)老院，也是養(yǎng)老院進(jìn)行宣傳的好機(jī)會(huì)，“心貼心社區(qū)服務(wù)”，比如大學(xué)生幫爺爺奶奶的搞衛(wèi)生等。大學(xué)生的口碑比一般的推銷員更讓人信服，大學(xué)生敬老宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德，沒(méi)有金錢的味道，純純的人性美，以親和力感動(dòng)其他人。
5. 線上營(yíng)銷
（1） 添加友情鏈接
與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到養(yǎng)老院的網(wǎng)站瀏覽。
（2）發(fā)帖子推廣
到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住敬養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？欤优话銜?huì)使用搜索引擎搜索敬養(yǎng)老院的網(wǎng)站。
（3）登陸各大搜索引擎
登陸搜索引擎，可以說(shuō)是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)的各大搜索引擎，包括百度、360、一搜、中搜、搜狗、QQ、微信等等。且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。所以如果養(yǎng)老院的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入，這么說(shuō)如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老院的網(wǎng)站，很容易搜索到這個(gè)養(yǎng)老院的網(wǎng)站。
（4）軟文推廣
寫(xiě)一些軟文在當(dāng)?shù)刂苓呎搲l(fā)帖，以形成針對(duì)性推廣，配合以前的網(wǎng)絡(luò)推廣形成攻勢(shì)。例如《老人在養(yǎng)老院是幸福快樂(lè)的》《為什么我會(huì)送父母入住養(yǎng)老院》等。
（5）建立網(wǎng)站用戶QQ群
怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要！建立相關(guān)的QQ群有利于口碑推廣于宣傳！讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧！這樣一來(lái)可以保留原有的顧客，二來(lái)借用qq群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來(lái)吸引新的顧客。這樣養(yǎng)老院的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來(lái)。
（6）電子郵件推廣
電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過(guò)Email發(fā)送到對(duì)方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。它方便快捷，成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。郵件的內(nèi)容可以是養(yǎng)老院的老人自由舒心享受與大自然相融的情趣與快樂(lè)的生活寫(xiě)照以及養(yǎng)老院的特色。
（7）博客推廣
建議養(yǎng)老院的網(wǎng)站增加博客的功能，建立會(huì)員制，客戶能夠在網(wǎng)站建設(shè)自己的搏客空間。好處有三：一是培養(yǎng)客戶對(duì)自己網(wǎng)站的粘度，能長(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)站；二是極大增加baidu,Google的訪問(wèn)機(jī)率，從而大大提高網(wǎng)站的收錄量；三是建立會(huì)員制，可以像每位會(huì)員征求他們心中的養(yǎng)老院是怎么樣的。這樣一來(lái)可以完善養(yǎng)老院，促進(jìn)養(yǎng)老院的老人隊(duì)伍的壯大。
6. 線下?tīng)I(yíng)銷
要樹(shù)立養(yǎng)老院良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告，以反復(fù)傳遞重要廣告詞語(yǔ)；二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
（1）電臺(tái)廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手段做宣傳。
（2）地方電視臺(tái)：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛樂(lè)設(shè)備、娛樂(lè)場(chǎng)所等，還要拍院里的老人們天倫之樂(lè)的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情以及有親和力并整潔的工作人員。這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效果了。
（3）宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。例如：購(gòu)物廣場(chǎng)、老年會(huì)、老年俱樂(lè)部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等。
（4）交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的廣告。這些廣告一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。這類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
（5）戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)車站等行人和車輛較多的地方設(shè)了立路邊廣告牌、標(biāo)志牌來(lái)進(jìn)行推銷。戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)：1．信息傳播面廣；2．費(fèi)用較低；3持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)；4可選擇宣傳的地區(qū)。
7. 項(xiàng)目營(yíng)銷
（1）創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心
聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師，創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班，面向附近地區(qū)以及本養(yǎng)老院招收。比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)（太極拳、舞蹈、氣功等）培訓(xùn)班、棋牌類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥(niǎo)技巧培訓(xùn)班、書(shū)畫(huà)技法培訓(xùn)班、電腦技巧培訓(xùn)班等等。
（2）開(kāi)夕陽(yáng)無(wú)限老年人用品店
銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。具體的策略如下：
◆一店兩鋪：
“一店兩鋪”的新渠道模式，引領(lǐng)老年用品的新方向。一個(gè)實(shí)體店和一個(gè)網(wǎng)上店鋪同時(shí)經(jīng)營(yíng)，為經(jīng)銷商最大化擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了契機(jī)。銷售渠道更廣，利潤(rùn)空間更大，只要攜手福麟，就能多軌贏利。
◆批零兼營(yíng)：
財(cái)富指數(shù)將直線上升，新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。零售批發(fā)兩者融為一體，兼容出擊。新的購(gòu)物方式，新的批發(fā)渠道，買賣雙方共贏。充足的貨源、大量的儲(chǔ)備、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、實(shí)惠的價(jià)格、高效的物流、高的回頭率，關(guān)注百姓的健康需求，才是財(cái)富價(jià)值的源泉。
◆會(huì)員制度：
所有開(kāi)店投資者都可以設(shè)立會(huì)員制度，通過(guò)促銷、折扣、積分等等手段吸引新老顧客加入會(huì)員，提升消費(fèi)顧客的忠誠(chéng)度，有會(huì)員就更有盈利的保障，還能帶動(dòng)更多人的參與和購(gòu)買。
◆聯(lián)合經(jīng)營(yíng)：
投資者可以將老年人用品捆綁到養(yǎng)老院、老年活動(dòng)中心、健身運(yùn)動(dòng)中心、商務(wù)會(huì)館、賓館酒店、養(yǎng)生會(huì)館、洗浴中心、社區(qū)服務(wù)中心等眾多場(chǎng)所，與個(gè)人和單位聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，為其供貨或者分成，何時(shí)何地都能作為招牌項(xiàng)目攬客聚財(cái)。
◆上門服務(wù)：
為行動(dòng)不便的客戶提供上門服務(wù)，收取一定費(fèi)用，在給予消費(fèi)者更貼心的健康服務(wù)的同時(shí)，也是提升品牌知名度，并進(jìn)行人員促銷的好時(shí)機(jī)，一舉幾得，收入增加。
◆租賃經(jīng)營(yíng)：
租賃部分檢測(cè)儀器，既能給廣大的家庭消費(fèi)者帶來(lái)便捷的健康檢測(cè)方式，還可發(fā)掘更多的潛在客戶，利潤(rùn)一樣不可小覷，長(zhǎng)期的宣傳效應(yīng)更是不可估量。
3、 老年活動(dòng)中心
可以為當(dāng)?shù)氐睦夏耆艘约氨驹旱睦先颂峁蕵?lè)的場(chǎng)所，一來(lái)促進(jìn)本養(yǎng)老院老年人隊(duì)伍的壯大，二來(lái)可以樹(shù)立本養(yǎng)老院在百姓心中的形象。三來(lái)本養(yǎng)老院可以從中獲利。
8. 形象營(yíng)銷
櫥窗、宣傳單頁(yè)、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形象代表利用多變的思維模式，公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以感官刺激。
9. 事件營(yíng)銷
針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老院的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒體進(jìn)行大討論。養(yǎng)老是我們國(guó)家未來(lái)面臨老齡化的主要問(wèn)題。我們也可以就此問(wèn)題進(jìn)行討論。
10. 電話營(yíng)銷
電話營(yíng)銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、經(jīng)理、金錢在路上。
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幫企業(yè)賺錢，獲取更多的利潤(rùn)，可以更有效的利用資源
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幫企業(yè)省錢，降低銷售成本，提高銷售效率
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節(jié)省時(shí)間，在最短的時(shí)間內(nèi)有效接觸到最大范圍的目標(biāo)客戶
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快速建立人脈，并與客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系
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收集外部信息，可以更清楚地把握客戶的需求，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)
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樹(shù)立良好的公關(guān)形象
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塑造公司品牌影響與價(jià)值
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提高內(nèi)部溝通管理
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快捷的客戶服務(wù)
11. 合作營(yíng)銷
現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域都在倡導(dǎo)合作，使產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈優(yōu)化，提倡1+1>2，資源整合資源共享。例如：信用卡、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等紛紛聯(lián)合不同商業(yè)形態(tài)的商家做活動(dòng)，目的是資源共享，同時(shí)最大化地發(fā)掘客戶。
養(yǎng)老院可以和老年大學(xué)、保健品、保健器材銷售公司聯(lián)合（如買老年產(chǎn)品的商店、公司推薦客人入住，給予一定提成。同時(shí)，養(yǎng)老院的宣傳品可放置對(duì)方門店做宣傳，對(duì)方亦可到敬老院做義診，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，客戶資源共享，有效互動(dòng)）、與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院建立業(yè)務(wù)關(guān)系、為當(dāng)?shù)氐穆眯猩缋夏陥F(tuán)住宿餐飲接待、與保健院開(kāi)展養(yǎng)生保健活動(dòng)（針灸，按摩等）等進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟合作，還可以與當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)或街道辦事處舉辦“老年書(shū)法大賽”、“老年棋牌比賽”等活動(dòng)，有效吸引老年人來(lái)敬老院參觀、體驗(yàn)。當(dāng)然在選擇合作伙伴方面需謹(jǐn)慎。
